Política de privacidad

SCHOKOLADE ECUADOR ( SCHOKOLADE ) se compromete a ofrecer el mejor servicio posible a sus clientes y proteger la privacidad de los datos e información que proporcionan los clientes a través del uso del presente sitio web.

SCHOKOLADE garantiza tomar todas las medidas necesarias para asegurar que dicha información se utilizará solo con el propósito de proporcionar un servicio superior a sus clientes por medio de un mejor conocimiento de los intereses y las necesidades de los mismos.

SCHOKOLADE no venderá ni compartirá ninguna información, a menos que una autoridad competente lo requiera.

Información que recopilamos:

Podemos obtener información sobre usted desde una variedad de fuentes, que incluye información que obtenemos de forma directa por parte de usted en las siguientes situaciones:

  • Cuando llena un formulario en línea para solicitar información.
  • Cuando comenzamos una relación comercial y se solicitan más datos para comenzar el trabajo.

Cómo utilizamos esta información:

  • Identificar a nuestros clientes y prospectos para agendamiento de reuniones
  • Cuando realizamos eventos presenciales u online y le hacemos llegar invitaciones a su información de contacto.
  • Para ponernos en contacto con usted, si necesitamos más información.
  • Con el fin de actualizar y/o corregir información.
  • Para ayudarnos a desarrollar tecnologías para prestarle servicios de una mejor manera en el futuro.
  • Además, si nos entrega información personal confidencial, de este modo usted debe otorgar su consentimiento explícito a SCHOKOLADE para recopilar, procesar, revelar o transferir dicha información personal confidencial y almacenarla para que podamos satisfacer sus requerimientos o por razones de seguridad.
  • Su información personal confidencial no se venderá ni revelará a ningún tercero, excepto en el caso de que a SCHOKOLADE se le exija hacerlo en virtud de alguna ley, regulación, decreto, motivo de seguridad o con el fin de cumplir las obligaciones de este contrato de común acuerdo.

Cómo utilizamos las cookies:

¿Qué son las cookies?

Una cookie es un archivo pequeño que posee una cierta cantidad de datos, que nuestro sitio web puede enviar a su explorador. Luego se puede almacenar en el disco duro de su computadora y nuestro servidor web puede tener acceso a ella. Estos datos de cookies se pueden recuperar y en consecuencia, nos puede permitir personalizar nuestras páginas web y servicios. Es importante aclarar que las cookies no recopilan datos personales que se almacenan en su disco duro o computadora.

¿Cómo CEODASH utiliza las cookies?

  • Las cookies persistentes se utilizan para permitir que el sitio web reconozca usuarios cuando ellos vuelven al sitio y recuerde cierta información sobre sus preferencias. Las cookies persistentes son cookies que permanecen en su computadora en forma permanente o hasta que usted las elimine en forma manual.
  • Las cookies de terceros de medios sociales Para enriquecer nuestro contenido de sitio web, a veces podemos incrustar contenido de video desde otros sitios web de medios sociales como YouTube o Facebook. Como resultado, cuando visita una página con contenido incrustado, se le pueden presentar cookies de estos sitios web. SCHOKOLADE no tiene control o responsabilidad sobre estas cookies y en consecuencia, usted debe verificar la política de cookies de terceros pertinente para obtener más información.

Además, ofrecemos un widget de “compartir página” en algunas de nuestras páginas web, donde el contenido se puede compartir fácilmente en los siguientes sitios:

Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, Google+ y YouTube. Estos sitios pueden establecer una cookie cuando usted ha iniciado sesión en su servicio. SCHOKOLADE no tiene control o responsabilidad sobre estas cookies y en consecuencia, usted debe verificar la política de cookies de terceros pertinente para obtener más información.

¿Cómo controlar y eliminar cookies?

SCHOKOLADE no utilizará cookies para recopilar su información identificable personalmente. Sin embargo, si inhabilita, rechaza o bloquea nuestras cookies, algunas partes de nuestro sitio web no funcionarán completamente o en algunos casos, nuestro sitio web será totalmente inaccesible.

Autorización de Tratamiento de Información y Política de Privacidad

HABEAS DATA

SCHOKOLADE, como Responsable y Encargado del Tratamiento de datos, siempre solicitará tu autorización para el tratamiento (recolección, almacenamiento, uso, circulación y operaciones relacionadas y permitidas por la regulación nacional e internacional), de tus datos personales, los cuales serán integrados a una base de datos de la cual es responsable la marca y que tendrá como propósito exclusivo enviarte información sobre la marca y los servicios identificados o conexos a la misma, incluyendo algunas actividades específicas relacionadas con mercadeo relacional y campañas comerciales y promocionales.

Marketing

El correo electrónico se utiliza para proporcionar información importante a nuestros clientes. Enviamos confirmaciones de reuniones, información de nuevos productos e información valiosa sobre la relación comercial de ambas empresas. Los clientes siempre tienen el poder de decidir si desean recibir información de promoción o no y pueden optar por no participar.

Nos gustaría poder compartir información con usted acerca de otros productos y servicios, así usted puede sacar provecho de lo mejor que podemos ofrecerle. Por supuesto, solo utilizaremos su información de este modo una vez que nos otorgue la autorización explicita para hacerlo.

  • Si usted nos ha dado su consentimiento, a SCHOKOLADE le gustaría mantenerse en contacto con usted por medio de correo, teléfono y correo electrónico con actualizaciones de cuenta, noticias, ofertas y promociones especiales.
  • Utilizaremos el consentimiento más reciente que usted nos ha otorgado o el consentimiento más específico, sujeto al tiempo que nos tome reflejar estos cambios en nuestros sistemas y/o procesos.

Revelamos información a Terceros / proveedores de servicios

En forma ocasional, podríamos utilizar empresas de terceros para administrar la recopilación, procesamiento y almacenamiento de su información personal e información personal confidencial en representación nuestra. Estas empresas se seleccionan y filtran cuidadosamente para asegurar la protección máxima de su seguridad y privacidad y tienen la autorización para utilizar la información únicamente de acuerdo con nuestras instrucciones.

Su información de seguridad

SCHOKOLADE se compromete a proteger su información personal. Hemos implementado procedimientos físicos, administrativos y técnicos apropiados para proteger su información personal de pérdida, mal uso o alteración y asegurar que solo puedan acceder a ella aquellos que tienen una necesidad comercial. Hemos adoptado todos los medios, buenas prácticas y medidas técnicas para salvaguardar su información personal y evitar que la misma sea objeto de alteración y mal uso, dicha información se mantiene en forma estrictamente confidencial y no es compartida a terceros distintos a los indicados en esta Política de Privacidad. Aunque SCHOKOLADE intenta salvaguardar razonablemente su información personal y prevenir cualquier acceso no autorizado, no somos responsables por los actos de individuos que obtienen acceso no autorizado y no establecemos garantía, expresa, implícita o de otra manera, de que podemos prevenir el acceso no autorizado a su información personal.

Vínculos a otros sitios web y sus políticas de seguridad y privacidad

En nuestro sitio web también proporcionamos vínculos a otros sitios web para su conveniencia e información. Debe estar consciente de que estos sitios pueden tener políticas de seguridad y privacidad diferentes y no tenemos control sobre ello ni tenemos responsabilidad por ninguna información enviada a estos sitios.

Información personal: Derechos del Cliente

En relación con la información personal recopilada por SCHOKOLADE, nuestros clientes tienen los siguientes derechos:

  • El derecho a saber de modo expreso, preciso e inequívoco la información personal recopila SCHOKOLADE y el uso que se va a hacer de esos datos.
  • El derecho a que las empresas supriman la información personal siempre y cuando:
    1. No sean necesarios para la gestión que realiza SCHOKOLADE.
    2. No afecte en el correcto funcionamiento SCHOKOLADE.
    3. No se vean obstaculizadas actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, de investigación y persecución de delitos o sanciones administrativas.
    4. El solicitante no tenga un deber legal o contractual con SCHOKOLADE.
  • El derecho de rectificación: SCHOKOLADE proporcionará los mecanismos necesarios de rectificación al titular de los datos personales que solicite corregir errores, modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos, y garantizar la certeza de la información objeto de tratamiento.
  • El derecho de oposición: SCHOKOLADE permitirá al titular de los datos, por motivos fundados y legítimos relacionados con una situación en particular, negarse a proporcionar sus datos personales o a que sean objeto de terminado tratamiento, así como revocar su consentimiento.

Para ejercer sus derechos, debe llenar una solicitud en el Formulario de Contáctanos. Con fundamento en consideraciones legales, en nuestra política interna y en nuestro deber de protección de sus datos, para tramitar su solicitud debe acreditar su identidad y la Titularidad de la información requerida mediante un documento legalmente reconocido, por tanto, es posible que le contactemos para solicitar información o documentación adicional.

Información de Contacto

Para obtener más detalles sobre la información personal que SCHOKOLADE recopila sobre usted, contáctenos: Dirección de correo electrónico: ventas@schokoladeecuador.com Esta información de contacto aplica para todos nuestros clientes y para todas las leyes de privacidad, incluida, la Ley de Protección de Datos Personales de Ecuador.

Cambios a nuestra política de privacidad

Nuestra Política de privacidad se revisa a menudo para asegurar que refleje la forma en que utilizamos su información. Le notificaremos de cualquier cambio al actualizar esta política.

Esta Política de privacidad se actualizó por última vez el 10 de octubre de 2023.